The Business Plus บิสิเนสพลัส
วิชัย สินอนันต์พัฒน์ ผู้นำเบื้องหลังความสำเร็จของ ISUZU
ในแวดวงอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย หากจะกล่าวถึงแบรนด์ที่มีความแข็งแกร่งทั้งในด้านยอดขาย ความน่าเชื่อถือ และภาพลักษณ์ระดับพรีเมียม “อีซูซุ” คือหนึ่งในชื่อที่คนไทยรู้จักและเชื่อมั่นมาอย่างยาวนาน และในปี 2025 นี้ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด ได้รับเกียรติสูงสุดด้วยรางวัล Thailand Top Company Awards 2025 สาขาบริษัทที่มีความเป็นเลิศด้านการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์และนวัตกรรมในอุตสาหกรรมยานยนต์
เบื้องหลังรางวัลอันทรงเกียรตินี้ มาจากผลงานของผู้บริหารมือฉมังที่เปี่ยมด้วยวิสัยทัศน์ “คุณวิชัย สินอนันต์พัฒน์” รองกรรมการผู้จัดการ ผู้มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรเข้าสู่ยุคใหม่ของการเปลี่ยนผ่านในโลกยานยนต์ ที่ไม่เพียงแค่เปลี่ยนเทคโนโลยี แต่ยังเปลี่ยนแนวคิดในการดำเนินธุรกิจอย่างลึกซึ้ง
ก้าวสำคัญในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อของอุตสาหกรรม
ช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ถือเป็นจุดเปลี่ยนของอุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลก จากแรงกดดันของการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อม เทคโนโลยีไฟฟ้า การเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค และความผันผวนของเศรษฐกิจโลก และสำหรับในประเทศไทย อีซูซุต้องเผชิญกับการแข่งขันจากทั้งผู้ผลิตญี่ปุ่นดั้งเดิมและคู่แข่งรายใหม่ ทว่าภายใต้การบริหารของคุณวิชัย บริษัทไม่เพียงประคองตนเองให้มั่นคง หากยังขยายขอบเขตของแบรนด์ไปสู่ความเป็น “ผู้นำแห่งนวัตกรรมในยานยนต์เพื่อการพาณิชย์” ได้อย่างโดดเด่น
บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด มีวิสัยทัศน์องค์กรที่เรียกว่า “วิถีอีซูซุ : ผู้ใช้สุขใจ เพิ่มพูนรายได้ ช่วยให้สังคมพัฒนา” ซึ่งเป็นหลักพื้นฐานในการดำเนินธุรกิจ โดยเริ่มจากการผลิตรถอีซูซุที่มีคุณภาพสูง บริการที่ยอดเยี่ยมทั้งด้านการขายและบริการหลังการขาย และเนื่องจากรถอีซูซุส่วนใหญ่เป็นรถใช้เพื่อการพาณิชย์ เราจึงมีหน้าที่ที่จะต้องสนับสนุนลูกค้าให้ดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ เพิ่มผลกำไร ลูกค้าเกิดความพอใจ ส่งผลให้เกิดการซื้อซ้ำและบอกต่อ
นอกจากนี้ การสร้างคุณค่าของแบรนด์อีซูซุ (Brand Equity) ให้แข็งแกร่ง เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่เราร่วมกับผู้จำหน่ายอีซูซุซึ่งมีเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการมากกว่า 300 แห่งทั่วประเทศดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง ความแข็งแกร่งของแบรนด์อีซูซุทำให้ผู้ใช้รถเกิดความรัก ภูมิใจในแบรนด์ และด้วยประสบการณ์ที่ดีในการเป็นเจ้าของรถอีซูซุ ผู้ใช้จะเป็น Life-time Customer ในที่สุด อีกทั้งยังช่วยแนะนำรถอีซูซุด้วยความเชื่อมั่นจากประสบการณ์ของตนเอง ก่อให้เกิดประชาคมอีซูซุ (Isuzu Community) ที่แข็งแกร่งและขยายตัวมากขึ้น
และแน่นอนว่า ความท้าทายของอุตสาหกรรม ในยุคที่ธุรกิจต่าง ๆ ต้องเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คุณวิชัยได้วางแผนอนาคตสำหรับอีซูซุไว้อย่างน่าสนใจว่า
“ในยุคแห่งการเปลี่ยนผ่านของอุตสาหกรรมยานยนต์นี้ กลยุทธ์หลักที่อีซูซุได้ใช้ในการบริหารธุรกิจอย่างต่อเนื่องตลอดมาคือ การสร้างความแตกต่างด้วยนวัตกรรมและการตลาด (Differentiation by Innovation & Marketing) โดยในปีนี้ อีซูซุเน้นขับเคลื่อนธุรกิจภายใต้แนวคิดหลักที่เราดำเนินงานมาโดยตลอด คือ “Isuzu Trusted Buddy อีซูซุเคียงข้างคุณ เคียงคู่ไทย” นั่นคือ การสร้างความแตกต่างอย่างชัดเจนของแบรนด์อีซูซุ
ด้วยการตอกย้ำแบรนด์อีซูซุ ที่ไม่เพียงเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าชาวไทยให้ความไว้วางใจ แต่ยังเป็นแบรนด์ที่มีคุณค่าต่อสังคมไทยด้วย เริ่มจากผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง มั่นใจได้ตามแบบฉบับญี่ปุ่น ที่ออกแบบมาให้เหมาะสมกับการใช้งานอย่างแท้จริงของคนไทย นั่นคือ ประหยัดน้ำมัน ทนทาน คุ้มค่าเงินสูงสุด รวมทั้งการยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งขึ้น ผ่านเครือข่ายการจำหน่ายและบริการที่ใหญ่และดีที่สุดแบรนด์หนึ่งของประเทศ
นอกจากนี้ อีซูซุยังเน้นความเป็นแบรนด์ที่สร้างคุณค่าทางสังคมไทย ตัวอย่างเช่น การผลิตรถปิกอัพที่ใช้ไทยเป็นฐานการผลิตทั้งจำหน่ายในประเทศ และส่งออกไป 100 กว่าประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก โดยใช้ชิ้นส่วนในประเทศ (Local Contents) กว่า 90% ก่อให้เกิดการจ้างงานและอุตสาหกรรมต่อเนื่องมากมาย ทำให้ประเทศไทยมีห่วงโซ่ทางอุปทานยานยนต์ที่แข็งแกร่งระดับโลก
ทั้งนี้ ในปี 2567 ที่ผ่านมา ประเทศไทยมียอดจำหน่ายรถยนต์รวมทั้งหมด 575,065 คัน นับเป็นปีที่สองติดต่อกันที่ตลาดมีการหดตัวลง สาเหตุมาจากมาตรการคัดกรองสินเชื่อที่เข้มงวดของบริษัทไฟแนนซ์ เนื่องจากหนี้เสีย หรือ NPL ที่เกิดจากปัญหาหนี้ครัวเรือนที่อยู่ในระดับสูง
อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางสถานการณ์ที่ยากลำบากนี้ อีซูซุยังสามารถรักษาระดับการจำหน่ายไว้อย่างน่าพอใจ กล่าวคือ รถปิกอัพอีซูซุมีส่วนแบ่งตลาด 37.7%, รถยนต์นั่งอเนกประสงค์ “Isuzu MU-X” มีส่วนแบ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 35.3% และสามารถครองอันดับ 1 เป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ สำหรับรถยนต์บรรทุกขนาดกลางและใหญ่ มีส่วนแบ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 60.6% และยังคงเป็นอันดับ 1 ในตลาดเป็นปีที่ 51 อีกด้วย
จากบทสัมภาษณ์ของคุณวิชัย สินอนันต์พัฒน์ เราจะพบว่า ท่านเป็นนักผู้บริหารที่มีมุมมองของนักวางกลยุทธ์ ที่มีความเข้าใจลึกซึ้งในพฤติกรรมผู้บริโภค ความกล้าในการเปลี่ยนแปลง และการไม่หยุดพัฒนาทั้งผลิตภัณฑ์ บริการ และคนในองค์กร เขาทำให้อีซูซุยังคงยืนหยัดอย่างแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงเร็วที่สุดในโลก
และรางวัล Thailand Top Company Awards 2025 ที่ได้รับในปีนี้ คือหลักฐานแห่งความสำเร็จที่เกิดจากความมุ่งมั่น วิสัยทัศน์ และการลงมือทำอย่างไม่เคยหยุดยั้งนั่นเอง
