The Business Plus บิสิเนสพลัส
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคไทย โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ถูกขับเคลื่อนด้วย “ความอยากโชว์” มากกว่า “ความต้องการจริง” เห็นได้จากพฤติกรรม “ติดแกลม” สินค้าแบรนด์เนม ภาพลักษณ์ แกดเจ็ตใหม่ล่าสุด และการใช้ชีวิตสุดหรูหรา จนกลายเป็นวัฒนธรรมที่ผลักให้หลายคนต้องพึ่งพาหนี้บัตรเครดิต เพื่อรักษาหน้าตา แต่ภาพนั้นกำลังเปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ
ผลสำรวจล่าสุดจาก The 1 Insight ชี้ชัดว่า ผู้บริโภคไทยกำลังก้าวออกจากยุค “ใช้ก่อน คิดทีหลัง” เข้าสู่ยุค Mindful Consumption อย่างเต็มรูปแบบ ยุคที่ทุกการใช้จ่ายต้องตอบคำถามว่า “สิ่งนี้มีคุณค่าจริงหรือ?”
และ “ดีต่อสุขภาพและชีวิตฉันแค่ไหน?”
และนี่คือจุดเปลี่ยนที่จะสั่นสะเทือน ทั้งตลาดค้าปลีก แฟชั่น ความงาม สุขภาพ ไปจนถึงสินค้าอุปโภคบริโภคทุกหมวด
คนไทยกำลังนิยามคำว่า ‘ความคุ้มค่า’ ใหม่หมด จากเดิมที่คุ้มค่า แปลว่า “ราคาดี / ส่วนลดเยอะ” แต่วันนี้ Gen Y และ Gen Z ที่เลือกแบรนด์ที่สะท้อนตัวตน ไม่ได้ซื้อเพราะแพง แต่ซื้อเพราะ “ใช่” ส่งผลให้แบรนด์แฟชั่นไทย และเกาหลี รุ่นใหม่พุ่งแรง
กลุ่มครอบครัว ทุ่มเทให้ลูก นิยามคุณค่า คือ “การลงทุนในอนาคตของลูก” ทำให้สินค้าพัฒนาทักษะและของเล่นเชิงการเรียนรู้เติบโตสูง
Gen X และ Baby Boomers เริ่มให้ความสำคัญกับ Longevity ใช้จ่ายเพิ่มในฟิตเนส วิตามิน เวลเนสสปา และสินค้าป้องกันสุขภาพระยะยาว
จากข้อมูลนี้ เห็นได้ชัดว่า ทุกกลุ่มกำลังใช้เงินอย่างมีเป้าหมาย ไม่ใช่เพื่อภาพลักษณ์ แต่เพื่อ “ชีวิตที่ดีกว่า”
คุ้มค่า = ประสบการณ์ + สิทธิพิเศษ ไม่ใช่แค่ราคาถูก
ข้อมูลจาก The 1 Insight ยังเผยอีกมิติหนึ่งที่กำลังทรงพลังมาก คือ “สิ่งที่ได้เพิ่มจากการซื้อ” หมายความว่า ผู้บริโภคยุคใหม่ ให้ค่ากับคะแนนสะสม ไมล์ บริการพิเศษ และ Loyalty Program แบบจริงจัง เพราะทั้งหมดนี้คือ มูลค่าที่ขยายตั้งแต่ก่อนซื้อจนถึงหลังซื้อ
ผู้บริโภคลักษณะนี้คิดละเอียดมากขึ้น ไม่ใช่เลือกเพราะคุ้นเคย แต่เลือกเพราะ “ให้ฉันมากกว่า” และนี่คือเหตุผลที่แบรนด์ที่สร้างประสบการณ์และสิทธิประโยชน์เหนือคู่แข่ง จะได้ใจผู้บริโภคในยุคต่อไป
สุขภาพ = ตัวแปรใหม่ในการตัดสินใจซื้อของคนทุกวัย
อีกแรงขับสำคัญของ Mindful Consumption คือ Health & Wellness คือ ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา หมวดที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพเติบโตแบบก้าวกระโดด
อาหารและเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพโต 2 เท่า, วิตามินและอาหารเสริมโต มากกว่า 5 เท่า, สินค้าออกกำลังกายพุ่งแรง อาทิ รองเท้าวิ่ง ชุดออกกำลังกาย และอุปกรณ์ฟิตเนสเป็นสินค้าขายดี, หมวดความงามสไตล์สุขภาพ เช่น Skincare, Beauty Spa และ Fitness โตอย่างต่อเนื่อง รวมถึงหมวดการซื้อประกันสุขภาพ เพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า
ทั้งหมดนี้สะท้อนว่า “สุขภาพดี” กลายเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคไทยพร้อมจ่าย และยอมจ่ายเพิ่มด้วย
Mindful Consumption ไม่ใช่เทรนด์ แต่เป็น DNA ใหม่ของผู้บริโภคไทย
เมื่อนำสองแรงขับหลัก คือ คุณค่าที่ตรงใจ และสุขภาพที่ดี มารวมกัน จะพบว่า เราไม่ได้แค่เปลี่ยนพฤติกรรม แต่เปลี่ยน “วิธีคิดต่อเงิน” ไปแล้ว
ผู้บริโภคไทยในวันนี้ใช้จ่ายอย่างมีสติ ไม่หลงภาพลักษณ์ ไม่ซื้อตามกระแส แต่ซื้อตาม “คุณค่า” ที่ต้องการจริง ๆ และให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตของตัวเองและครอบครัวมากกว่าที่เคย
จากข้อมูลอ้างอิงผลสำรวจล่าสุดจาก The 1 Insight ชี้ให้เห็นว่า นี่คือยุคที่คำว่า “คุ้มจริง ไม่ใช่คุ้มปลอม” ซึ่งกำลังกำหนดทิศทางเศรษฐกิจผู้บริโภคไทยทั้งระบบ
หมายความว่า แบรนด์ที่เข้าใจและตอบโจทย์ Mindful Consumption ได้ก่อน จะกลายเป็นแบรนด์ที่ “อยู่ในชีวิตผู้บริโภค” อย่างยาวนานที่สุด …
