Home / MANAGEMENT & STRATEGIES (page 20)

MANAGEMENT & STRATEGIES

Content ที่เกี่ยวกับการบริหารจัดการ และ กลยุทธองค์กร

เทคนิคปั้นทีมเวิร์ค ที่เป็นมากกว่า ทีมเวิร์ค

การทำงานท่ามกลางการแข่งขันในโลกธุรกิจปัจจุบัน หากเป็นภาระกิจที่ไม่สามารถทำให้สำเร็จเสร็จสิ้นด้วยตัวคนเดียวได้ ก็มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีทีมงาน ที่ประกอบได้ด้วยสมาชิกมากกว่าหนึ่ง ช่วยเหลือส่งเสริมกัน เพื่อให้งานสำเร็จลงได้ด้วยดี แต่ในโลกของการทำงาน หลายครั้งที่คุณอาจไม่ได้เป็นคนเลือกสมาชิกในทีมด้วยตนเอง แต่จะต้องมาอยู่ร่วมทีม ถ้าทุกอย่างลงตัวอยู่แล้วงานก็จะเดินไปได้ด้วยดี แต่ถ้าหากว่า ทีม “ไม่เวิร์ค” หมายถึง ไม่สามารถทำให้งานสำเร็จได้อย่างราบรื่น หรือ ไม่สามารถสร้างผลงานให้ได้ตามที่ควรจะเป็น แมนพาวเวอร์กรุ๊ป ประเทศไทย พร้อมเผยเทคนิคการทำงานอย่างไรให้เป็นทีมเวิร์ค ดังนี้ 1. เป้าหมายของทีม และ เป้าหมายของสมาชิกในทีมงาน ควรเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ส่งเสริมซึ่งกันและกัน และ สมาชิกในทีมเห็นภาพว่าจะต้องก้าวเดินไปด้วยกันเช่นไรจนถึงเป้าหมายที่มี ในปัจจุบัน พบว่าวิธีการที่ดีที่สุด คือการให้สมาชิกในทีมมีส่วนร่วมในการตั้งเป้าหมาย ซึ่ง สมาชิกในทีมจะมีความรู้สึกร่วมรับผิดชอบ มากกว่าเป้าหมายที่ได้รับมอบมาโดยไม่ได้มีส่วนร่วมใดๆ และ ในกระบวนการสร้างเป้าหมายที่ดี ผู้นำ ก็จะมีโอกาสศึกษาเป้าหมายของสมาชิกในทีม เช่นเดียวกัน 2. ความสำคัญของแต่ละบทบาทหน้าที่ เป็นสิ่งที่ต้องมีความชัดเจน สมาชิกในทีมมีความเข้าใจร่วมกันว่า ความสำเร็จของทีมนั้น มาจากการที่ทุกคนในทีมร่วมมือ ร่วมใจกันทำงาน ตามบทบาทหน้าที่ที่สมาชิกในทีมแต่ละท่านได้รับมอบหมาย และ ทุกบทบาทนั้นมีความสำคัญทั้งสิ้น …

Read More »

HORECA SQUARE สนามธุรกิจใหม่ของ TCC Group

HORECA SQAURE

กลุ่มไทยเจริญคอร์ปอเรชั่น หรือ TCC Group กลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ของเจ้าสัวเจริญ และ คุณหญิงวรรณา สิริวัฒนภักดี ประกอบไปด้วยสายธุรกิจที่สำคัญ 5 สาย คือสายธุรกิจเครื่องดื่ม สายธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ สายธุรกิจอุตสาหกรรมการค้า สายธุรกิจประกันและการเงิน รวมถึงสายธุรกิจเกษตรและอุตสาหกรรมการเกษตร ซึ่งสายธุรกิจที่กำลังถูกพูดถึงและจับตามองคือกลุ่มสินทรัพย์ใหม่ อันประกอบไปด้วยธุรกิจดิจิทัลและอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งเจริญ ได้วางตัว ปณต สิริวัฒนภักดี ลูกชายคนเล็กให้เข้ามาเป็นหัวเรือใหญ่ ล่าสุด ปณต ได้ผุดโปรเจ็กต์พิสูจน์ฝีมือกับโครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์แห่งใหม่ของกลุ่มบริษัท ทีซีซี แอสเซ็ทส์ โดยจับพื้นที่ชั้น 3-5 ตึก CW Tower มาปั้นธุรกิจตัวใหม่ HORECA SQUARE@CW TOWER ศูนย์ค้าส่งสินค้าและบริการในกลุ่ม HORECA ร้านอาหาร (HO-tel) ร้านกาแฟ (RE-staurant) และธุรกิจจัดเลี้ยง (CA-fe) รองรับตลาดโรงแรมระดับ 2-4 ดาว นัยหนึ่งหลายฝ่ายมองว่านี่อาจเป็นการต่อยอดและสนับสนุนธุรกิจในเครือ TCC …

Read More »

ทีซีซี-โลตัส ท้าชนบัลลังก์แม็คโคร บนสังเวียน HORECA

Horeca

4 ปีที่แล้ว เครือ CP ทุ่มเม็ดเงินเกือบ 2 แสนล้านบาทเข้าซื้อกิจการแม็คโคร (Makro) ซึ่งเดิมมีBusiness Model ใน 2 สายธุรกิจ ซึ่งภายหลังแม็คโครได้เพิ่มสายธุรกิจ HORECA เข้ามา สิ่งที่น่าจับตามองคือ ปัจจุบันธุรกิจ HORECA ของแม็คโครสามารถทำรายได้ถึง 20% ซึ่งถ้ามองกันตรงนี้ ต้องยอมรับว่าแม็คโครคือแม่วัวชั้นดีของเครือซีพีที่ให้ผลตอบแทนสม่ำเสมอทุกปี จึงปฏิเสธไม่ได้ว่าทำไมคู่แข่งรายใหญ่ ทั้ง TCC Group และโลตัส ต่างมองไปยังธุรกิจเดียวกับแม็คโคร HORECA อาจไม่ใช่คำที่คุ้นเคยกันมากนัก แต่อันที่จริงแล้ว HORECA ก็ไม่ใช่ธุรกิจใหม่เสียทีเดียวแต่เป็นการจับเอา 3ธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตสูงที่สุดมาจัดไว้หมวดหมู่เดียว ซึ่งเป็นผลพลอยได้มาจากการขยายตัวของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 3 ธุรกิจที่ว่านี้คือ ธุรกิจโรงแรม (HO-tel) ร้านอาหาร (RE-staurant) ร้านกาแฟ (CA-fe) และธุรกิจจัดเลี้ยง ซึ่งรวม ๆ แล้วมีมูลค่ากว่า 1.1ล้านล้านบาท โดยแบ่งเป็นรายได้ที่มาจากธุรกิจโรงแรมและที่พัก …

Read More »

Rules of the Game

โลกธุรกิจทุกวันนี้ เราได้เห็น “C” หรือผู้บริโภค คือศูนย์กลางการค้าจริง ๆ มิติที่เปลี่ยนจาก B2C หรือธุรกิจสู่ผู้บริโภค ไปสู่ C2B ซึ่งในที่นี้คือผู้บริโภค โดยจะเป็นการกลับข้างกันของสมการที่เราคุ้นเคยกันดี จาก B2C หรือธุรกิจสู่ผู้บริโภค ไปสู่ C2B หรือเสียงความต้องการผู้บริโภคว่าเขาต้องการอะไร จากนั้นผู้ผลิตแค่ทำหน้าที่ป้อนสินค้าหรือบริการนั้นไปถึงมือผู้บริโภค ไม่ว่าจะใช้เทคโนโลยี หรือความช่วยเหลือใด ๆ จากระบบต่าง ๆ นี่คือวิธีคิดแบบใหม่ ผ่านเครื่องมือเชิงสร้างสรรค์ในการสร้างขีดความสามารถแข่งขันสูงสุด ช่วงปีที่ผ่านมา โลกธุรกิจได้เห็นการขับเคลื่อนของไอเดียมากมาย หลายองค์กรชั้นนำต่างมุ่งสร้างกติกาใหม่ หรือ Rules of the Game ที่ว่ากันว่า โมเดลธุรกิจใดสามารถมีโครงสร้างสิ่งจูงใจ (Structure of Incentives) ที่ดีนอกจากจะมีผลต่อพฤติกรรมของลูกค้าในการเปลี่ยนใจให้มาใช้บริการที่ดีกว่า ถือได้ว่าคุณได้สร้างระบบนิเวศขึ้นมาใหม่ เรื่องเด่นจากปกฉบับนี้ ทุกท่านจะพบกับทางออก Rules of the Game ของเครื่องครัวหัวม้าลาย และกรณีของแม็คโครก่อนตกมาอยู่ใต้ปีกของเครือ …

Read More »

เจาะเบื้องหลังความสำเร็จ ‘เมกาโฮม’

เมกาโฮม

ภาพที่คุ้นเคยสำหรับร้านค้าปลีกวัสดุก่อสร้าง และของใช้ภายในบ้านที่เป็น “บิ๊กบ็อกซ์” หรือร้านโมเดิร์นเทรดขนาดใหญ่ก็คือ ภาพของร้านค้าที่ขายสินค้าราคาถูก ซึ่งกลยุทธ์ด้านราคา ถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งที่จะเข้ามาสร้างแรงดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการในร้านของตัวเอง   แต่สำหรับ เมกาโฮม หัวใจสำคัญที่เข้ามาช่วยให้ผู้เล่นรายนี้ประสบความสำเร็จอย่างงดงามในการทำตลาดช่วงที่ผ่านมาก็คือ การเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค โดยรู้ว่าเขาต้องการอะไร แล้วนำมาปรับตามความต้องการได้อย่างตรงจุด   สิ่งที่สะท้อนออกมาให้เห็นจากการทำตลาดบนพื้นฐานของความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค ก็คือ ความสำเร็จในเรื่องของยอดขายที่มีการเติบโตที่ดีมาตลอดในช่วงที่ผ่านมา โดยการเติบโตของยอดขายในช่วงครึ่งปีแรกนี้มีตัวเลขออกมถึง 20% คาดว่าตลอดทั้งปี 2560 นี้ น่าจะมีตัวเลขยอดขายรวมขยับขึ้นไปแตะที่ 8,000 ล้านบาท   สุพรศรี นาคธนสุกาญจน์ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการและบริหารกลุ่มสินค้า บริษัท เมกา โฮม เซ็นเตอร์ จำกัด ผู้บริหารเมกาโฮม ศูนย์จำหน่ายวัสดุก่อสร้าง และของใช้ภายในบ้านครบวงจร บอกกับเราว่า เมกาโฮม ทำตลาดบนพื้นฐานของการเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคมาตั้งแต่ต้น ทำให้เราสามารถรับมือกับความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาดนี้ได้เป็นอย่างดี ซึ่งความเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้อย่างเด่นชัดอีกอย่างก็คือ ลูกค้าในตลาดนี้ เริ่มมีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น ลูกค้ามีความต้องการที่หลากหลายกว่าในอดีต อย่างลูกค้าที่เป็นกลุ่มช่าง จากเดิมที่เน้นเรื่องราคาเป็นหลักก็มีบางกลุ่มที่หันมามองในเรื่องของคุณภาพ โดยเฉพาะกับกลุ่มที่มีความรู้ในเรื่องของตัวสินค้า เขามองในภาพรวมมากกว่าว่าการใช้สินค้าที่ดีมีคุณภาพ …

Read More »

อ้วยอันโอสถ ปรับทัพสู้ศึก 2 ด้าน

ตลอด 70 ปีของการดำเนินธุรกิจอ้วยอันโอสถ ผู้ผลิตยาจากสมุนไพรชื่อดังกับการเดินทางมาสู่ยุคบริหารธุรกิจรุ่นที่ 3 ของทายาทพร้อมกับการตั้งเป้าหมายสู่การเป็น Top of Mind Brand ภาพของสินค้ารุ่นใหม่ รวมทั้งดีไซน์แพ็กเกจจิ้งรูปแบบใหม่ ๆ เช่น ซิปล็อก เพื่อลบภาพความเชยของยาสมุนไพร พอจะทำให้เห็นภาพกว้างว่ากระบวนการรีแบรนด์ที่ผู้บริหารอ้วยอันดำเนินการลงไป เพราะตนเองต้องเจอศึก 2 ด้าน มุมหนึ่งคือผู้ผลิตยาสมุนไพรด้วยกันเองที่มีมากกว่า 1,000 แบรนด์ ขณะที่ผู้ผลิตยาแผนปัจจุบันต่างเข้ามาในธุรกิจนี้ที่มีมูลค่ามากกว่า 10,000 ล้านบาทต่อปี จากข้อมูลของสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติที่ระบุว่า ความต้องการสมุนไพรในตลาดโลกมีแนวโน้มขยายตัวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะที่องค์การอนามัยโลกประมาณการว่า ตลาดโลกยังมีความต้องการสมุนไพร เพื่อนำมาเป็นส่วนประกอบของยา อาหาร ตลอดจน ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ทั้งผลิตภัณฑ์เสริมความงาม ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร แม้แต่เครื่องดื่มสมุนไพร ไม่เพียงแต่ภาพรวมของสมุนไพรในตลาดโลก จะมีอัตราการเติบโตและความต้องการอย่างต่อเนื่องเท่านั้น ในประเทศไทยเองผู้บริโภคยุคใหม่ก็หันมาให้ความสนใจและมุ่งสู่วิถีธรรมชาติ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่พัฒนามาจากสมุนไพรและผลิตภัณฑ์ธรรมชาติ ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องมาจากการขยายตัวของตลาดรักสุขภาพนั่นเอง ข้อมูลสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กลุ่มสมุนไพร) ยังชี้ให้เห็นว่า มูลค่าการตลาดยาจากสมุนไพรในประเทศมี ประมาณ 10,000 ล้านบาท …

Read More »

The Visionary ถอดรหัสกษัตริย์ผู้มองเห็นอนาคต

The Visionary ถอดรหัสกษัตริย์ผู้มองเห็นอนาคต

จากพ็อกเก็ตบุ๊ก…สู่ “The Visionary ถอดรหัสกษัตริย์ผู้มองเห็นอนาคต” ในรูปแบบหนังสือเสียง The Visionary ถ่ายทอดแนวคิดการทรงงานของในหลวง ร.9 ในฐานะ “คนทำงาน” ที่เปี่ยมไปด้วยวิสัยทัศน์ เล่าผ่านเรื่องราวที่ผ่านการค้นคว้ามาอย่างเข้มข้นตลอด 1 ปี และเรื่องเล่าจากผู้ที่มีโอกาสได้ถวายงานใกล้ชิด มาเป็นคู่มือการทำงานและดำเนินชีวิตที่อ่านง่าย…ใครเอาไปใช้ก็เวิร์ก พบ 9 แนวคิดผ่านวิสัยทัศน์แต่ละด้านของชีวิตการทำงานตลอด 70 ปี ที่ถูกถ่ายทอดแบบคำต่อคำผ่านเสียงของ 9 คนดัง บทนำ: The Visionary ถอดรหัสกษัตริย์ผู้มองเห็นอนาคต บทที่ 2: อุปกรณ์ที่เหมาะจะสร้างงานที่ดี ปุ๊ อัญชลี จงคดีกิจ บทที่ 3: จะนำใครต้องได้ใจคน แต้ว ณฐพร เตมีรักษ์ บทที่ 4: ลงทุนกับสิ่งที่มีค่าที่สุด หมาก ปริญ สุภารัตน์ บทที่ 5: แย่แค่ไหนก็กลับมาดีได้ …

Read More »

Genesis Vision ปฏิวัติตลาดการเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลใหม่

บล็อกเชน

 Genesis Vision ใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนปฎิวัติอุตสาหกรรมบริหารจัดการสินทรัพย์ขนาดใหญ่ไว้ในเครือข่ายเดียว ซึ่งจะส่งผลให้ตลาดการเงินมีความโปร่งใสขึ้นและเป็นสากลมากขึ้น พร้อมฟื้นฟูความน่าเชื่อถือในตลาด และเปิดช่องทางการลงทุนใหม่ๆในยุคดิจิทัล  PwC วิเคราะห์ว่า อุตสาหกรรมบริหารจัดการทรัพย์สินมีแนวโน้มเติบโตอย่างรวดเร็วในทุกๆปี[1] โดยสินทรัพย์ลงทุนทั่วโลกที่อยู่ภายใต้การบริหารจัดการของบริษัทจัดการทรัพย์สินจะเพิ่มขึ้นถึงกว่า 100 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2020 ด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยเกือบ 6% ต่อปี ถึงแม้อุตสาหกรรมดังกล่าวจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง แต่กลไกบริหารจัดการที่มีอยู่ยังไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของนักลงทุนและผู้จัดการกองทุนยุคใหม่ได้ เนื่องจากระบบในปัจจุบันมีความล้าสมัยและจำเป็นต้องยกเครื่องใหม่ อย่างไรก็ตาม Genesis Vision มีโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบไว้รองรับแล้ว แพลตฟอร์มใหม่ของ Genesis Vision จะมอบช่วยให้นักลงทุนที่ประสบความสำเร็จในการปรับกลยุทธ์การลงทุนให้มีความเป็นสากลยิ่งขึ้น โดยการดึงดูดเม็ดเงินลงทุนจากทั่วโลก ดังนั้นจึงช่วยให้เงินทุนงอกเงยอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เทคโนโลยีสัญญาอัจฉริยะบนแพลตฟอร์มดังกล่าวยังช่วยให้การลงทุนมีความโปร่งใสและสามารถกระจายผลกำไรได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย ทั้งนี้พอร์ตการลงทุนมีพร้อมสำหรับผู้ที่สนใจแล้ว พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยพิเศษ โดยผู้จัดการทุกคนจะมีข้อมูลประวัติการซื้อขายที่บันทึกตามจริง Genesis Vision ก่อตั้งโดยทีมผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์ในตลาดการเงิน โดยพวกเขาได้นำประสบการณ์ที่สั่งสมกันมาหลายปีมาผสมผสานกับความรู้เกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุดของตลาด ทีมงานที่เก่งกาจเหล่านี้ได้ผนึกกำลังกับตัวแทนอุตสาหกรรมรายใหญ่จากบริษัทโบรกเกอร์หลายร้อยแห่งทั่วโลก และมีโซลูชั่นบริหารจัดการสินทรัพย์แบบรวมศูนย์ที่พร้อมจำหน่ายและได้รับความไว้วางใจจากบริษัทที่ซื้อโซลูชั่นดังกล่าวแล้วกว่า 80 แห่ง นอกจากนี้ยังมีการจัดตั้งคณะที่ปรึกษาของ Genesis Vision ที่ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญทรงอิทธิพลจากทั้งตลาดเงินแบบดั้งเดิมและตลาดเงินดิจิทัลอีกด้วย เพื่อสนับสนุนการพัฒนานวัตกรรม Genesis Vision บรรดาผู้ก่อตั้งจึงให้ความสำคัญกับการระดมทุนในรูปแบบที่กำลังเป็นที่นิยมแพร่หลาย …

Read More »

5 เหตุผล ทำไม Open Innovation Center โดย SCG สามารถพลิกโฉมวงการนวัตกรรมได้จริง

Open Innovation Center

ถึงจะเพิ่งเปิดตัวไปได้ไม่นาน สำหรับ “Open Innovation Center” โดย SCG แต่ก็สามารถสร้างกระแสความแปลกใหม่ให้เกิดขึ้นกับแวดวงนวัตกรรมได้ไม่น้อย เพราะนอกจากความมุ่งมั่นของSCG ที่ต้องการตอกย้ำการเป็นผู้นำนวัตกรรมอย่างยั่งยืนในภูมิภาคอาเซียนแล้ว เหตุใดศูนย์ฯ แห่งนี้จึงถือเป็นประวัติศาสตร์หน้าใหม่ของวงการนวัตกรรมอย่างแท้จริง ต้องมาติดตามไปพร้อมกัน…   เหตุผลแรก คือ การเป็นศูนย์กลางที่พร้อมเปิดรับความร่วมมือด้านงานวิจัยและพัฒนานวัตกรรมกับทุกหน่วยงาน ให้เกิดการต่อยอดสร้างสรรค์นวัตกรรมแห่งอนาคต เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีของผู้บริโภค สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยแบ่งพื้นที่กว่า 1,600 ตร.ม. ออกเป็น 4 โซนหลัก ได้แก่ 1.) โซนจัดแสดงผลงาน เพื่อต่อยอดการวิจัยระหว่างนักวิจัยเอสซีจีและพันธมิตร 2.) โซนห้องสัมมนาและห้องประชุม เพื่อใช้เป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างนักวิจัย 3.) ห้องปฏิบัติการ เพื่อให้ผู้พัฒนาเทคโนโลยีที่อยู่ในความสนใจของเอสซีจีใช้วิจัยและพัฒนา 4.) โซนออฟฟิศ สำหรับนักวิจัยและทีมประจำศูนย์ของเอสซีจี เหตุผลที่ 2 คือ การตั้งอยู่ในแหล่งต้นกำเนิดนวัตกรรมเพื่ออนาคต คือ อุทยานวิทยาศาสตร์ประเทศไทย สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ที่ได้ชื่อว่าเป็นศูนย์กลางด้านการวิจัยและพัฒนาที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ เนื่องจากเป็นแหล่งรวมของนักวิจัยกว่า 3,000 …

Read More »

Corporate Identity จุดเริ่มต้นของแบรนด์และความยั่งยืน

ความยั่งยืนของธุรกิจไม่อาจปฏิเสธได้เลยว่า แบรนด์ มีส่วนสำคัญที่จะสร้างความยั่งยืนให้เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล แบรนด์สินค้าบางชนิดเกิดขึ้นและดับไป เพราะไม่สามารถยืนระยะได้ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่รุนแรง ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่ลูกค้ามีอำนาจในการตัดสินใจ และสามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์และบริการจากแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อถือ มั่นใจ หรือศรัทธา พฤติกรรมผู้บริโภคหรือลูกค้าในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก พวกเขาไม่ได้เลือกซื้อสินค้าเพียงแค่การพิจารณาราคาหรือคุณภาพแต่เพียงเท่านั้น พวกเขาพิจารณาองค์ประกอบอื่น ๆ ด้วยเสมอ เช่น ชื่อเสียงเชิงบวกของแบรนด์ หรือองค์กร มาตรฐานที่แบรนด์และองค์กรได้รับ รวมไปถึงการพิจารณาการใช้ชีวิตและภาพลักษณ์ทางสังคมของเจ้าของกิจการ ผู้บริหาร สิ่งเหล่านี้ล้วนกระทบต่อแบรนด์และความยั่งยืนขององค์กร ถ้าลูกค้าของคุณเลือกที่จะไม่ซื้อสินค้าและบริการที่คุณนำเสนอ เพราะมีอคติหรือไม่เชื่อมั่นในแบรนด์ องค์กรหรือคำมั่นสัญญาที่แบรนด์มีให้กับลูกค้า เช่น คุณภาพ ประโยชน์ที่จะได้รับ การบริการหลังการขาย องค์กรของคุณมีแนวโน้มที่จะสูญเสียส่วนแบ่งทางการตลาด ซึ่งอาจต้องใช้งบประมาณการตลาดจำนวนมาก เพื่อทวงส่วนแบ่งทางการตลาดคืน ซึ่งมีความยากที่จะสำเร็จได้เช่นกัน เพราะคู่แข่งขันย่อมต้องการที่จะสกัดกั้นไม่ให้คุณได้ทำสิ่งที่คาดหวังได้อย่างง่ายดาย คำถามจึงเกิดขึ้นมากมาย เช่น “แบรนด์ควรจะเดินหน้าอย่างไร” “คนในองค์กรควรปฏิบัติตนอย่างไรทั้งการทำงานในแต่ละวันและการประพฤติตนในการดำเนินชีวิตในช่วงเวลานอกเหนือการทำงานให้สอดคล้องกับแบรนด์” จุดเริ่มต้นของแบรนด์ที่จะทำให้องค์กรของคุณก้าวไปสู่เส้นทางความยั่งยืนได้มันอยู่ตรงไหนกันแน่ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณจะสร้างแบรนด์และพาองค์กรไปสู่ความยั่งยืน คือการกำหนด “อัตลักษณ์ตัวตนขององค์กร (Corporate Identity) นั่นเอง Corporate Identity : CI คือการที่องค์กรเตรียมตนเอง จัดการตนเองว่าจะนำเสนอตัวตนของตนเองออกไปสู่สังคมภายนอกหรือรอบข้างให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างไร …

Read More »