แมคโดนัลด์ ปรับโฉมครั้งแรกในรอบ 60 ปี

เป็นครั้งแรกในรอบ 60 ปี เมื่อแมคโดนัลด์ (McDonald) สาขาอเมริกา ลุกขึ้นมาทุ่มงบรีโนเวทครั้งใหญ่ในรอบ 60 ปี ปรับลุคร้านใหม่ให้เท่ห์ หรู ดูเป็นผู้ใหญ่กว่าเดิม

หากหลับตานึกถึง ‘แมคโดนัลด์’ ก็คงจะหนีไม่พ้นสีเหลืองแดง พร้อมกับมาสคอสตัวตลกสุดน่ารักที่มีชื่อว่า Ronald McDonalds กำลังยืนฉีกยิ้มหวานอยู่หน้าร้านทุกสาขา

แต่ทว่าวันนี้… ลุคของแมคโดนัลด์ในสหรัฐอเมริกาได้เปลี่ยนไปแล้ว ล่าสุด BuzzFeed รายงานว่า เพื่อกู้วิกฤตให้กับแบรนด์เก่าแก่อย่างแมคโดนัลด์ที่ต้องประสบกับภาวะยอดขายตกต่ำมานาน

เนื่องจากลูกค้ากว่า 70% หันไปซื้อสินค้าจากช่องทางไดร์ฟทรูเป็นหลัก และเพื่อจับกลุ่มลูกค้าชาวอเมริกันที่ชื่นชอบความหรูหราและความเรียบง่ายให้กับมานั่งทานอาหารภายในร้าน งานนี้แมคโดนัลด์ทุ่มสุดตัว รีโนเวทร้านอาหาร 6 สไตล์ 14,300 สาขาให้ดูสบายตาและสะดวกสบายยิ่งขึ้น พร้อมกับตั้งเป้าใกล้ชิดกับลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังเพิ่มระบบสั่งอาหารด้วยนวัตกรรมรูปแบบใหม่ให้ทันสมัยกว่าเดิม

ถึงแม้ว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะทำให้แมคโดนัลด์สูญเสียเอกลักษณ์ของตัวเองก็ตาม แต่ Steve Easterbrook ซีอีโอแมคโดนัลด์ ก็เชื่อว่า “นี่คือความทันสมัยที่แบรนด์ต้องปรับตัว เพื่อตอบสนองลูกค้ายุคใหม่ และเพื่อกระตุ้นยอดขายให้กลับคืนมา 6-7%”

และในอนาคตต่อจากนี้เราจะได้เห็นแมคโดนัลด์ลุคใหม่ในเมืองไทยหรือไม่… คงต้องติดตาม

 

 

ที่มา : BuzzFeed