มองโลก 2561 ผ่านอินสตาแกรม

January 11, 2018

โบกมืออำลา 2560 อย่างเป็นทางการมา10กว่าวัน หลายๆ ฝ่ายก็ออกมาคาดการณ์เทรนด์ และทิศทางธุรกิจ เทคโนโลยีหรือแม้แต่พฤติกรรมต่างๆ หลายเจ้า

ดังนั้นเราจึงขอหยิบเอาเทรนด์ธุรกิจ 2561 ผ่านมุมมองของอินสตาแกรมคอมมูนิตี้ออนไลน์ที่แข็งแกร่งและทรงอิทธิพลอันดับต้นๆของโลก ด้วยสมาชิกมากถึง 800 ร้อยล้านคน ซึ่งพอล เว็บสเตอร์ หัวหน้าฝ่ายพัฒนาและสร้างสรรค์แบรนด์ อินสตาแกรม ภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก Facebook ได้ออกมาแบ่งปันข้อที่น่าสนใจเกี่ยวกับสิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปี 2561 โดยวิเคราะห์จากพฤติกรรมของผู้ใช้อินสตาแกรมในปีที่ผ่านมา โดยแนวโน้มที่อินสตาแกรมคาดการณ์มีดังต่อไปนี้

ร้านค้าโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวล่าสุด ร้านอาหารที่ได้รับความนิยมมากที่สุด หรือเทรนด์แฟชั่นใหม่ล่าสุด ยังเป็นทอปปิกที่ผู้คนต่างให้ความสนใจและต้องการที่จะติดต่อสื่อสารกับธุรกิจเหล่านี้โดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียมที่ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียติดต่อกับธุรกิจเหล่านี้มากถึง 62 %เลยทีเดียว

จากพฤติกรรมนี้ก็พอทำให้เห็นแนวโน้มว่า ปี2561 โซเชียลมีเดียจะกลายเป็นแหล่งซื้อขาย และจะช่วยกระตุ้นยอดขายผ่านช่องทางโซเชียลได้เป็นอย่างดี โดยในปีที่ผ่านมาอินสตาแกรมได้การทดลองฟีเจอร์ Shopping บนอินสตาแกรมในสหรัฐฯ ซึ่งพบว่าช่วยให้การซื้อสินค้าภายในแอพพลิเคชั่นเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น

วิดีโอจะมาแรงในปีหน้า แต่จะหายไปในวันพรุ่งนี้

มีการคาดการณ์ว่าในปี 2562 ร้อยละ 72 ของยอดการชมวิดีโอออนไลน์ทั้งหมดจะเกิดขึ้นบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งช่วยสร้างโอกาสครั้งสำคัญให้กับแบรนด์ต่างๆ ในการใช้ความคิดสร้างสรรค์ และการสร้างประสบการณ์วิดีโอที่น่าสนใจที่จะช่วยดึงดูดผู้บริโภคผ่านเนื้อหาที่อยู่ในมือของพวกเขา

ทางด้านอินตาแกรมเองก็คาดหวังว่าข้อมูลแบบชั่วคราวอย่าง Stories จะได้รับความนิยมมากขึ้น และแบรนด์ต่างๆ กล้าที่จะลองเสี่ยงกับการใช้ข้อมูลแบบชั่วคราว โดยเชื่อมั่นว่าโพสต์ต่างๆ ที่จะหายไปหลังจากระยะเวลา 24 ชั่วโมงนั้น จะช่วยมอบอิสระในการคิดสร้างสรรค์เนื้อหามากยิ่งขึ้น

การส่งข้อความจะกลายเป็นพื้นที่สำหรับธุรกิจ

นอกเหนือจากการเปลี่ยนผ่านสู่การใช้โทรศัพท์มือถือแล้ว เรายังเห็นผู้คนเปลี่ยนวิธีการสื่อสารด้วยการส่งข้อความ ซึ่งเป็นรูปแบบการสื่อสารที่รวดเร็ว ตรงไปตรงมา และเป็นส่วนตัว ผู้คนต้องการที่จะสื่อสารกับธุรกิจต่างๆ ในวิธีการที่รวดเร็วและเป็นกันเองมากขึ้น เช่นเดียวกับวิธีสื่อสารกับเพื่อนฝูง ร้อยละ 64 ของผู้คนเลือกส่งข้อความเพื่อติดต่อสื่อสารกับธุรกิจ แทนการใช้โทรศัพท์หรือส่งอีเมล์ เราคาดการณ์ว่าจำนวนนี้จะเติบโตขึ้นในปี 2561 และจะเห็นการซื้อขายผ่านการส่งข้อความมากยิ่งขึ้นอีกด้วย

ธุรกิจขนาดเล็กจะช่วยกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรมด้านการตลาด

ในอดีตนั้น การสร้างสรรค์แคมเปญการตลาดระดับโลกเคยเป็นสิ่งที่ถูกสงวนไว้สำหรับแบรนด์ขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณจำนวนมากเท่านั้น แต่ความง่ายดายในการจัดการและประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียนั้นได้ยกระดับความเท่าเทียมให้กับสนามแห่งการตลาด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กได้เกิดและเติบโตในระดับโลก โดยในปี 2561 เราคาดว่าบริษัทขนาดเล็กจะยังคงผลักดันที่จะลดขีดจำกัดต่างๆ และสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับทุกคนในอุตสาหกรรม

การเติบโตของตลาดเฉพาะ ในโลกของโซเชียลมีเดีย

ผู้คนจากทั่วโลกได้เชื่อมต่อกันผ่านการแบ่งปัน ความสนใจและความชอบที่คล้ายกัน ในอินสตาแกรมประกอบด้วยคอมมูนิตี้ที่มีความสนใจเฉพาะอยู่จำนวนมาก ซึ่งแปลว่ามีกลุ่มผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูง มีคุณค่า และสามารถเข้าถึงได้ง่าย สำหรับแบรนด์ใดก็ตาม

การทบทวนประเมินคุณค่าของเนื้อหา

ในขณะที่เครื่องมือวัดผลอย่าง “ยอดไลค์” และการแสดงความคิดเห็นนั้นเป็นตัวบ่งชี้ถึงความสำเร็จเชิงการตลาดในโลกโซเชียล การวัดผลที่มีความหมายอย่างแท้จริงคือยอดขายหรือการกระทำเชิงธุรกิจอื่นๆ จากการที่แบรนด์ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ลึกยิ่งขึ้นในปัจจุบัน ทำให้พวกเขาสามารถเลือกใช้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยให้เขาเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและพัฒนาเนื้อหาได้ดียิ่งขึ้น ในขณะที่แบรนด์ได้เรียนรู้พฤติกรรมและความเป็นมาของกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น พวกเขาก็สามารถสร้างสรรค์เนื้อหาที่น่าสนใจในเวลาที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยกระตุ้นยอดขายในที่สุด