The Business Plus บิสิเนสพลัส
เมื่อเอ่ยถึง “นวัตกรรม” ในบริบทของคนยุคปัจจุบัน คงปฏิเสธไม่ได้ว่าจะนึกถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและความทันสมัยไฮเทคของผลิตภัณฑ์รุ่นล่าสุดที่เพิ่งเปิดตัวสู่ตลาด ทั้ง ๆ ที่จุดเริ่มต้นนวัตกรรมในอดีตนั้น ไม่ได้หลากหลายดั่งเช่นทุกวันนี้
ตรงกันข้าม… นวัตกรรมแบบดั้งเดิมนั้น มักจะมาพร้อมกับความหนักแน่น ใหญ่โต พร้อมด้วยราคาแพงมหาศาล และตอบสนองเฉพาะผู้ใช้ระดับประเทศ หรือองค์กรระดับโลกเสียเป็นส่วนใหญ่
จนกระทั่ง ‘คอมพิวเตอร์’ ก้าวเข้ามา ซึ่งไม่มีใครคาดคิดว่ามันจะกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ทุกคนต้องติดบ้าน
หรือแม้แต่ยุคแรกที่นวัตกรรมคืบคลานเข้าสู่องค์กร ด้วยราคาที่สูงลิบลิ่วก็ทำให้การใช้งานจำกัดอยู่ในวงแคบ ๆ เท่านั้น ซึ่งผมยังจำได้ดีถึงยุคแรกที่เริ่มทำตลาดคอมพิวเตอร์ในเมืองไทย ราคาคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลสูงถึงกว่า 400,000 บาท
เปรียบเทียบกับวันนี้ที่นวัตกรรมเดียวกันแพร่หลายมาถึงตลาดระดับมหาชน จากราคา 400,000 บาท ก็ปรับลดเหลือเพียงราว ๆ 10,000 บาท เท่านั้น ซึ่งราคาที่ปรับตัวลงก็ไม่ได้หมายถึงประสิทธิภาพที่ลดลงแต่อย่างใด เพราะคอมพิวเตอร์ราคาประหยัดในทุกวันนี้มีประสิทธิภาพสูงกว่าเครื่องระดับใหญ่ในอดีตไม่รู้กี่เท่า
หันมาดูอีกหนึ่งนวัตกรรมที่ถือกำเนิดมาคล้ายคลึงกัน นั่นคือ ‘โทรศัพท์เคลื่อนที่’
หากเรายังจำกันได้ ยุคบุกเบิกเทคโนโลยีนี้ระยะแรก โทรศัพท์เคลื่อนที่มีน้ำหนักและราคาที่สูง จนการใช้งานถูกจำกัดอยู่กับมหาเศรษฐี หรือนักธุรกิจที่จำเป็นต้องติดต่อสื่อสารตลอดเวลาเท่านั้น โดยไม่มีใครคาดคิดว่าอุปกรณ์ชิ้นนี้จะกลายเป็นสิ่งที่คนทั่วไปพกพาติดตัว และใช้งานจนกลายเป็นอวัยวะหนึ่งของคนรุ่นใหม่ไปได้
จะว่าไปแล้ว นวัตกรรมที่เกิดขึ้น ก็ไม่ได้มีอะไรแปลกประหลาดพิสดาร หากแต่เป็นความต้องการพื้นฐานของผู้บริโภคที่ต้องการสื่อสารกับผู้อื่น หรือต้องการพัฒนาประสิทธิภาพการบริหารงาน จึงจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์อย่างโทรศัพท์เคลื่อนที่และคอมพิวเตอร์เข้ามาเติมเต็มความต้องการดังกล่าว
จวบจนเมื่อเทคโนโลยีพัฒนามาถึงจุดที่คุ้มค่าทางเศรษฐกิจ ทำให้ต้นทุนต่ำลงมหาศาล เครื่องคอมพิวเตอร์ราคาถูกลงเหลือแค่หมื่นกว่าบาท ส่วนโทรศัพท์มือถือมีราคาเหลือไม่กี่พันบาท แต่ด้วยประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นกว่าในอดีตหลายพันเท่า นวัตกรรมเหล่านั้น จึงแพร่หลายและเป็นสิ่งที่เปลี่ยนโลก
ติดตามตอนต่อไปบนเว็บไซต์ The BusinessPlus เร็ว ๆ นี้ หรือสามารถอ่านบทความ opinions ทั้งหมดได้ที่นิตยสาร Business+ ฉบับ 323 ประจำเดือนมกราคม 2016 ได้โดยคลิกที่นี่
