Home / CEO Society / คุณพร้อมแล้วหรือยังกับชีวิตแบบ Digital Payment

คุณพร้อมแล้วหรือยังกับชีวิตแบบ Digital Payment

ในช่วงเวลาที่ผ่านมา พฤติกรรมของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผู้คนหันไปนิยมใช้ชีวิตอยู่บนโลกออนไลน์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเล่นโซเชียลมีเดีย การเล่นเกมออนไลน์มากกว่าเล่นบนสนาม รายการทีวีที่คนดูย้อนหลังมากกว่าดูสด รวมถึงการชอปปิงออนไลน์

 

ทุกวันนี้ผู้บริโภคจ่ายเงินผ่านช่องทางออนไลน์โดยใช้มือถือกันมากขึ้น และตอนนี้การจ่ายเงินผ่านระบบ QR code แบบไม่ต้องพกเงินสดก็เป็นที่นิยมอย่างมาก เพราะง่าย สะดวก และรวดเร็ว มีผู้ประกอบการจำนวนมากที่เริ่มให้บริการในรูปแบบของ Digital Payment ที่ไม่ต้องรอคิวจ่ายเงิน เพียงแค่จ่ายผ่านโทรศัพท์มือถือ ปัจจุบันในห้างสรรพสินค้าใหญ่ ๆ ในต่างประเทศต่างก็พยายามหันมาใช้เทคโนโลยี Scan & Go ที่ผู้บริโภคสามารถชอปปิงแล้วสแกนสินค้าด้วยตัวเอง แล้วตัดบัญชีอัตโนมัติโดยไม่ต้องเสียเวลารอคิว ซึ่งหลายประเทศก็เริ่มใช้เงินสดลดลง

 

ซึ่งการเข้ามาของ Digital Payment นี้ทำให้ชีวิตผู้บริโภคเกิดการเปลี่ยนแปลงและเกิดสิ่งใหม่ ๆ ในอนาคตข้างหน้า ผู้บริโภคจะได้ชอปปิงออนไลน์ผ่านเทคโนโลยีหน้าจอรถยนต์ด้วยระบบ Digital Payment สามารถเชื่อมโยงระบบไปยังสารพัดธุรกิจ เช่น การจอดรถด้วยระบบ cashless มีระบบติดตั้งที่หน้าจอรถยนต์ ทำให้คุณรู้ว่าที่จอดรถว่างอยู่ตรงไหน ระบบจะโชว์ขึ้นที่หน้าจอ ไม่ต้องเครียดกับการวนหาที่จอดรถอีกแล้ว สามารถจ่ายค่าที่จอดรถรวมถึงชอปปิงออนไลน์ขณะรถติดด้วยระบบในรถที่ลิงก์เข้ากับบัญชีของคุณได้ทันที

 

หลังจากที่มีระบบ Digital Payment เข้ามา ผู้บริโภคจะชอปปิงผ่านหน้าจอมากขึ้น ทำให้ SME มาขายของและเก็บเงินได้อย่างมั่นใจ เพราะง่ายและรวดเร็ว หรือแม้กระทั่งชาวไร่ชาวนาก็สามารถลุกขึ้นมาขายของเองได้โดยตรงไม่ต้องผ่านคนกลาง ซึ่ง Digital Payment เป็นขั้นตอนที่ง่ายสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ธนาคารจะรายงานสถานะการจ่ายเงิน การรับเงินโดยอัตโนมัติ และการมีบันทึกในบัญชี ถือเป็นเรื่องง่ายต่อระบบการบริหารจัดการเงินของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งความสะดวกแบบนี้ถ้าคุณอยู่บ้านก็สามารถขายของได้

 

 

ในขณะที่การขายของด้วยวิธีผ่านการโอนเงิน พบว่ามีขั้นตอนที่ยุ่งยาก ผู้ซื้อสินค้าต้องจำเลขที่บัญชีถึง 10 หลัก และต้องส่งสำเนาการโอน ส่วนฝั่งผู้ขายเองก็ต้องเสี่ยงกับการถูกปลอมสลิป รวมถึงต้องเสียเวลาในการตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินของผู้ซื้อ หากเป็นชาวไร่ชาวนาก็ไม่สะดวกไปที่ธนาคาร เช่นเดียวกับผู้บริโภคที่อยู่ต่างจังหวัดอยู่ห่างไกลจากตัวเมือง หากต้องเดินทางเพื่อไปโอนเงินย่อมไม่สะดวกอย่างมาก

 

ดังนั้น ผู้ผลิตรายใหญ่ก็ต้องมองบริบทของคู่แข่งต่างออกไป เช่น ซันซิล จะมองคู่แข่งเป็นแพนทีนไม่ได้อีกต่อไป เพราะคนที่ขายของอยู่บ้านไม่มีหน้าร้าน แต่มีภูมิปัญญาและองค์ความรู้ สามารถปลูกสมุนไพรดี ๆ มาขายผ่านออนไลน์ได้สบาย ๆ และธุรกิจแบบนี้จะเกิดขึ้นมากมายในตลาด และค่อย ๆ แย่งส่วนแบ่งทีละเล็กละน้อยออกไปจากแบรนด์ใหญ่ ๆ อย่างแน่นอน

คุณพร้อมแล้วหรือยังที่จะใช้ชีวิตไปพร้อมกับเทรนด์ Digital Payment

 

สรินพร จิวานันต์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็นไวโร (ไทยแลนด์) จำกัด